Politique de Confidentialité - CHELLES EMBALLAGES

1. Introduction

CHELLES EMBALLAGES attache une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous traitons vos données.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site.

2. Responsable du Traitement

CHELLES EMBALLAGES

6 Rue des Cinq Perches
77500 Chelles

SIRET : 50525080300010

Contact : contact@chellesemballages.fr

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

3.1 Données de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis, nous collectons :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message et informations concernant votre demande

3.2 Données de navigation

Les cookies et technologies similaires peuvent collecter :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Site référent

3.3 Données non collectées

Nous ne collectons pas de données sensibles (opinions politiques, religieuses, santé, etc.) ni de données bancaires sur ce site. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées tierces.

4. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des contacts commerciaux

Répondre à vos demandes d'information, de devis ou de rendez-vous. Base légale : Exécution d'une prestation et consentement.

Relation client

Gérer notre relation commerciale, envoyer des propositions commerciales et suivre vos commandes. Base légale : Intérêt légitime et consentement.

Amélioration du site

Analyser les données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur et le contenu du site. Base légale : Intérêt légitime.

Respect des obligations légales

Répondre aux obligations légales et réglementaires, notamment en matière fiscale et comptable. Base légale : Obligation légale.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données commerciales : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des Données

Vos données sont accessibles aux services suivants de CHELLES EMBALLAGES :

• Service commercial
• Service client
• Direction
• Services techniques (administration du site)

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous pouvons toutefois être amenés à les communiquer à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique)
• Nos sous-traitants (dans le strict cadre de la prestation qui leur est confiée)
• Les autorités compétentes sur requête légale

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes.

7. Transfert Hors UE

CHELLES EMBALLAGES s'engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne sans garantir un niveau de protection adéquat. Si un tel transfert était nécessaire, nous nous assurerions des protections appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, etc.).

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• Serveurs sécurisés et hébergés en France
• Connexions chiffrées (HTTPS/SSL)
• Contrôles d'accès et authentification
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes
• Sensibilisation du personnel à la sécurité des données

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement inviolable. Nous vous invitons à nous contacter rapidement si vous constatiez une faille de sécurité.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données.

Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de retirer son consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : contact@chellesemballages.fr
• Courrier : CHELLES EMBALLAGES, 6 Rue des Cinq Perches, 77500 Chelles

10. Droit de Plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle, et en particulier de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

3 Place de Fontenoy
75334 Paris Cedex 07

Tél : 01 53 73 22 22

www.cnil.fr

11. Évolution de la Politique

CHELLES EMBALLAGES se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.